2022 BetterHelp Review: Αξίζει τον κόπο;
Περιλαμβάνουμε προϊόντα που πιστεύουμε ότι είναι χρήσιμα για τους αναγνώστες μας. Εάν αγοράσετε μέσω συνδέσμων σε αυτή τη σελίδα, ενδέχεται να κερδίσουμε μια μικρή προμήθεια. Εδώ είναι η διαδικασία μας.
Το BetterHelp είναι μια διαδικτυακή πλατφόρμα παροχής συμβουλών. Η εταιρεία περιγράφει τον εαυτό της ως τον μεγαλύτερο συμβουλευτικό οργανισμό στον κόσμο, με πάνω από 23.000 αδειοδοτούς θεραπευτές που εξυπηρετούν περισσότερα από 2,5 εκατομμύρια άτομα.
Σημειώστε ότι ο συγγραφέας αυτού του άρθρου δεν έχει δοκιμάσει αυτά τα προϊόντα. Όλες οι πληροφορίες που παρουσιάζονται είναι καθαρά βασισμένες στην έρευνα και είναι σωστές κατά τη στιγμή της δημοσίευσης.
Τι είναι το BetterHelp;
που ιδρύθηκε το 2013, το BetterHelp εδρεύει στο Silicon Valley. Το 2015, μια σημαντική εταιρεία telehealth που ονομάζεται Teladoc την απέκτησε, αλλά κράτησε το αρχικό εμπορικό σήμα.
Η ηλεκτρονική πλατφόρμα BetterHelp επιτρέπει σε ένα άτομο να έχει πρόσβαση σε επαγγελματίες συμβούλους από οποιοδήποτε μέρος και ανά πάσα στιγμή. Τα άτομα μπορούν να χρησιμοποιήσουν έναν υπολογιστή, tablet ή smartphone για να αναζητήσουν συμβουλευτικές υπηρεσίες, γεγονός που καθιστά τη διαδικασία πιο βολική, ευέλικτη και προσιτή. Επιτρέπει επίσης σε ένα άτομο να διατηρήσει το απόρρητό του ενώ λαμβάνει θεραπεία.
Οι συνθήκες ψυχικής υγείας είναι κοινές σε όλη την κοινωνία. Σύμφωνα με την Εθνική Συμμαχία για την Ψυχική Ασθένεια, 1 στους 5 ενήλικες στις Ηνωμένες Πολιτείες βιώνουν συνθήκες ψυχικής υγείας κάθε χρόνο, όπως και 1 στα 6 παιδιά και εφήβους ηλικίας 6-17 ετών.
Πώς ερευνήσαμε το BetterHelp
Τα ιατρικά νέα σήμερα έχουν ελεγχθεί προσεκτικά καλύτερα για να εξασφαλίσουν ότι δεν υπάρχουν κίνδυνοι για την ασφάλεια για τα άτομα.
Η ομάδα ελέγχου εξέτασε διάφορους παράγοντες πριν γράψει αυτό το άρθρο, όπως:
- Φροντίδα.
- Βέλτιστες πρακτικές: Η εταιρεία χρησιμοποιεί επαγγελματίες υγείας με άδεια χρήσης και συμμορφώνεται με τον νόμο περί φορητότητας και λογοδοσίας ασφάλισης υγείας (HIPAA).
- Δείκτες εμπιστοσύνης: Το BetterHelp έχει ρύθμιση τρίτων και πιστοποίηση των προτύπων ασφαλείας.
- Φήμη: Η εταιρεία δεν έχει λάβει προειδοποιητικές επιστολές από την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου, δεν έχει εκκρεμείς ή παρελθόντες αγωγές και έχει υψηλή βαθμολογία στη σελίδα Better Business Bureau (BBB).
Πώς λειτουργεί το BetterHelp;
Το BetterHelp παρέχει συμβουλευτικές υπηρεσίες για ενήλικες, ζευγάρια, εφήβους, πρώτους ανταποκριτές και βετεράνους, μεταξύ άλλων.
Η εταιρεία συνεργάζεται με χιλιάδες εξουσιοδοτημένους συμβούλους, όλοι τους έχουν μεταπτυχιακό ή διδακτορικό δίπλωμα στους τομείς τους, καθώς και τουλάχιστον 3 χρόνια και 1.000 ώρες πρακτικής εμπειρίας.
Οι σύμβουλοι προέρχονται από το ακόλουθο υπόβαθρο:
- >
Το BetterHelp ζεύγει άτομα με τους θεραπευτές με βάση τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίνονται σε ένα online ερωτηματολόγιο πολλαπλών επιλογών. Εάν ένα άτομο δεν είναι ευχαριστημένο από τον αγώνα του, μπορούν να ζητήσουν να αλλάξουν τους θεραπευτές.
Η εταιρεία θα εκχωρήσει ένα άτομο σε μια ιδιωτική online αίθουσα συνομιλίας που μόνο αυτοί και ο θεραπευτής τους μπορούν να έχουν πρόσβαση. Η αίθουσα συνομιλίας είναι πάντα “ανοιχτή” για τον σύμβουλο και τον πελάτη. Τα άτομα έχουν απεριόριστο χρόνο συνομιλίας με τους συμβούλους τους μέσω της αίθουσας συνομιλίας τους, αν και οι συνομιλίες δεν είναι συνήθως ζωντανές.
Το BetterHelp προσφέρει στους ανθρώπους μια ζωντανή συνεδρία με τον σύμβουλό τους κάθε εβδομάδα. Αυτές οι ζωντανές συνεδρίες μπορούν να είναι online συνομιλίες, τηλεφωνικές κλήσεις ή βίντεο που τα άτομα μπορούν να προγραμματίσουν με τους συμβούλους τους στις αίθουσες συνομιλίας τους.
Χαρακτηριστικά BetterHelp
Το BetterHelp προσφέρει διάφορα χαρακτηριστικά που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι άνθρωποι για να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες της.
αίθουσα συνομιλίας
Ένα άτομο μπορεί να επιλέξει να μιλήσει με τον καθορισμένο θεραπευτή μέσω μιας αίθουσας συνομιλίας ανά πάσα στιγμή. Ενώ οι άνθρωποι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων όποτε το επιθυμούν, ένας θεραπευτής μπορεί να μην ανταποκριθεί αμέσως.
live chat
Τα άτομα μπορούν να προγραμματίσουν μια συνεδρία με τον θεραπευτή τους μέσω της λειτουργίας ζωντανής συνομιλίας. Αυτή η λειτουργία είναι παρόμοια με τη λειτουργία chat room. Ωστόσο, οι άνθρωποι μπορούν να στείλουν μήνυμα στον θεραπευτή τους και να λαμβάνουν απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο.
Ένα άτομο μπορεί να επιστρέψει και να δει αυτή την ανταλλαγή μηνυμάτων όποτε τους αρέσει.
Συνεδρία τηλεφώνου
Το BetterHelp προσφέρει επίσης τηλεφωνικές συνεδρίες.
Για να χρησιμοποιήσετε αυτή τη λειτουργία, ένα άτομο πρέπει να προγραμματίσει μια συνεδρία με τον θεραπευτή του. Στη συνέχεια, πρέπει να συνδεθούν στην αίθουσα θεραπείας BetterHelp και το σύστημα θα ζητήσει τον αριθμό τηλεφώνου τους. Το σύστημα καλεί έπειτα αυτόν τον αριθμό και συνδέει το άτομο με τον θεραπευτή του.
Σύνοδος βίντεο
Εναλλακτικά, ένα άτομο μπορεί να προγραμματίσει μια ζωντανή συνάντηση βίντεο με τον θεραπευτή του, ώστε να μπορούν να μιλούν πρόσωπο με πρόσωπο. Όπως και με τη συνεδρία του τηλεφώνου, ένα άτομο υπογράφει στην αίθουσα θεραπείας τους την κατάλληλη στιγμή.
Ο θεραπευτής στέλνει μια πρόσκληση για να ξεκινήσει μια συνομιλία μέσω βίντεο. Μόλις ο συμμετέχων αποδέχεται την πρόσκληση, η συνεδρία θα ξεκινήσει.
Πόσο κοστίζει το BetterHelp;
Το BetterHelp εργάζεται με συνδρομή και προσφέρει δωρεάν δοκιμή 7 ημερών. Οι συνδρομητές πληρώνουν $ 60-90 την εβδομάδα μετά από αυτή τη δοκιμαστική περίοδο. Η ακριβής τιμή εξαρτάται από τη θέση και τις προτιμήσεις ενός ατόμου και τη διαθεσιμότητα θεραπευτή.
Η εταιρεία στέλνει λογαριασμούς κάθε 4 εβδομάδες. Οι λογαριασμοί καταβάλλονται με πιστωτική κάρτα ή PayPal. Ένα άτομο μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή.
Ξεκινήστε με το BetterHelp
BetterHelp Financial Aid
Το BetterHelp μπορεί να προσφέρει κάποια οικονομική βοήθεια. Στο αρχικό ερωτηματολόγιο, ο BetterHelp θα ζητήσει πληροφορίες σχετικά με την οικονομική θέση ενός ατόμου. Ένα άτομο μπορεί επίσης να προσεγγίσει την εξυπηρέτηση πελατών της εταιρείας για να υποβάλει αίτηση.
Όταν ένα άτομο επιλέγει το σχέδιό του, μπορεί να υποβάλει αίτηση για οικονομική βοήθεια.
Η BetterHelp δέχεται ασφάλιση;
BetterHelp δηλώνει ότι η εταιρεία και οι θεραπευτές δεν υποβάλλουν αξιώσεις σε εταιρείες Medicare, Medicaid ή ασφάλισης υγείας.
Ενώ ορισμένοι ασφαλιστές υγείας μπορούν να καλύψουν μέρος του κόστους της πλατφόρμας BetterHelp, η εταιρεία προειδοποιεί ότι το copay ενός ατόμου μπορεί να είναι πιο ακριβό από το κόστος χρήσης των υπηρεσιών χωρίς ασφάλιση.
Εάν ένα άτομο έχει ασφάλιση και επιθυμεί να το χρησιμοποιήσει, θα πρέπει να ελέγξει αν ο πάροχος του προσφέρει κάλυψη για το BetterHelp.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το αν η ασφάλιση καλύπτει το BetterHelp εδώ.
Η BetterHelp προσφέρει εκπτώσεις;
Κατά τη στιγμή της δημοσίευσης, η BetterHelp προσφέρει έκπτωση 25% για τον πρώτο μήνα συμβουλευτικής για να υποστηρίξει τους ανθρώπους μέσω της πανδημίας Covid-19.
Αλλαγή ή ακύρωση συνδρομής
Ένα άτομο μπορεί να αλλάξει ή να ακυρώσει την συνδρομή του BetterHelp όποτε το επιθυμούν.
Επιπλέον, οι άνθρωποι μπορούν να αλλάξουν ποιοι θεραπευτές έρχονται σε επαφή, ανά πάσα στιγμή.
Τι είδους θεραπεία προσφέρει betterhelp;
Το BetterHelp προσφέρει τους ακόλουθους τύπους θεραπείας:
- Ατομικό: Αυτή η θεραπεία είναι κατάλληλη για άτομα που επιθυμούν να συζητήσουν την ψυχική τους υγεία με έναν επαγγελματία.
- ζευγάρια: Αυτή η θεραπεία είναι επωφελής για ένα άτομο και τον σύντροφό τους. Εάν ένα άτομο επιλέξει αυτήν την επιλογή, ο BetterHelp τους κατευθύνει να ανακτήσουν, το οποίο λειτουργεί.
- Teens: Οι άνθρωποι μπορούν να επιλέξουν να δημιουργήσουν συμβουλές για τους εφήβους. Η Betterhelp τους ανακατευθύνει σε εφηβική συμβουλευτική, την οποία λειτουργεί η εταιρεία.
- Pride: Η εταιρεία μπορεί να ταιριάζει με τους ανθρώπους με έναν θεραπευτή που βιώνεται σε θέματα LGBTQ, κατευθύνοντάς τα σε συμβουλευτική υπερηφάνειας, την οποία λειτουργεί.
- Πίστη: Η εταιρεία κατευθύνει άτομα που ενδιαφέρονται για συμβουλευτική με βάση τη θρησκεία σε πιστή συμβουλευτική, την οποία επίσης λειτουργεί.
- Οι πρώτοι ανταποκριτές: Αυτός ο τύπος συμβουλευτικής είναι για τους ανθρώπους που εργάζονται στις πρώτες γραμμές φυσικών καταστροφών, σε σκηνές εγκλημάτων και σε άλλες δυνητικά τραυματικές ή αγχωτικές καταστάσεις.
- Βετεράνοι: Αυτή η συμβουλευτική είναι για ανθρώπους που υπηρετούν ή έχουν υπηρετήσει στο στρατό.
- Covid-19: Η εταιρεία προσφέρει αυτή τη συμβουλευτική σε γιατρούς και άλλους επαγγελματίες του τομέα της υγείας που εργάστηκαν ή εργάζονται στις πρώτες γραμμές της πανδημίας Covid-19.
Οι θεραπευτές σε αυτήν την πλατφόρμα μπορεί να έχουν ορισμένες ειδικότητες, όπως το άγχος, η κατάθλιψη, η διαχείριση θυμού και πολλά άλλα. Ένα άτομο μπορεί να επιλέξει τις περιοχές που θα ήθελε να επικεντρωθεί κατά την εγγραφή στο BetterHelp.
Εκτός από την παροχή συμβουλών για άτομα, η BetterHelp συνεργάζεται με διάφορους οργανισμούς για να βοηθήσει στη δημιουργία αποτελεσματικών, προσιτών και βολικών υπηρεσιών ψυχικής υγείας σε πολλές βιομηχανίες. Αυτές περιλαμβάνουν τους ιδιωτικούς και μη κερδοσκοπικούς τομείς, τα εκπαιδευτικά ιδρύματα και τους δήμους.
Πώς να ξεκινήσετε με το BetterHelp
Όταν τα άτομα εγγραφούν στο διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσουν το BetterHelp, συμπληρώνουν ένα online ερωτηματολόγιο που επιδιώκει πληροφορίες όπως:
- Ηλικία
- Σεξουαλικός προσανατολισμός
- Κατάσταση σχέσης
- θρησκεία
Το ερωτηματολόγιο ρωτά επίσης για τους στόχους ενός ατόμου στην αναζήτηση συμβουλών και τους τύπους θεμάτων που αντιμετωπίζουν. Ένα άτομο μπορεί επίσης να επιλέξει τυχόν χαρακτηριστικά που θα ήθελαν σε έναν σύμβουλο, όπως η θρησκεία, το φύλο και η εθνικότητα.
BetterHelp αναθεωρεί το ολοκληρωμένο ερωτηματολόγιο ενός ατόμου και στη συνέχεια τα συνδυάζει με έναν κατάλληλο σύμβουλο. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει μέχρι και λίγες μέρες.
Μόλις η εταιρεία ταιριάζει με ένα άτομο με θεραπευτή, αυτό το άτομο αποκτά πρόσβαση σε μια ιδιωτική αίθουσα συνομιλίας, όπου μπορούν να επικοινωνούν με τον σύμβουλό του. Οι άνθρωποι μπορούν να προγραμματίσουν ζωντανά μηνύματα, τηλέφωνο ή τηλεοπτικές συνεδρίες μέσω αυτής της αίθουσας συνομιλίας.
πηγαίνετε στο BetterHelp
Οι θεραπευτές BetterHelp είναι κατάλληλοι;
Το BetterHelp έχει ένα μεγάλο δίκτυο ειδικευμένων θεραπευτών. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι εξασφαλίζει ότι όλοι οι θεραπευτές της είναι πλήρως εκπαιδευμένοι, εξουσιοδοτημένοι, έμπειροι και διαπιστευμένοι και ότι έχουν μεταπτυχιακό ή διδακτορικό δίπλωμα στον επιλεγμένο τομέα τους.
Το BetterHelp ζητά από όλους τους υποψήφιους θεραπευτές να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους και να παρέχουν έγγραφο άδειας. Στη συνέχεια, η εταιρεία αναφέρει αυτές τις πληροφορίες με το κρατικό συμβούλιο αδειοδότησης του θεραπευτή. Αφού ο BetterHelp επαληθεύει αυτές τις πληροφορίες, οι υποψήφιοι πρέπει να ολοκληρώσουν μια βαθμολογημένη μελέτη περίπτωσης και μια συνέντευξη βίντεο.
BetterHelp δηλώνει ότι αυτή η διεξοδική διαδικασία σημαίνει ότι η εταιρεία δέχεται μόνο το 20% των αιτούντων.
Πολιτική απορρήτου BetterHelp
Η εταιρεία χρησιμοποιεί πολλαπλά επίπεδα κρυπτογράφησης για τη διαφύλαξη των δεδομένων χρήστη, με ένα στρώμα για γενική περιήγηση και ένα δεύτερο, προστιθέμενο στρώμα για τους συνδρομητές και τους συμβούλους τους.
Η εταιρεία δεν μοιράζεται δεδομένα με ασφαλιστικές εταιρείες και οι σύμβουλοι ακολουθούν όλες τις τοπικές και ομοσπονδιακές κατευθυντήριες γραμμές για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, συμπεριλαμβανομένης της HIPAA.
Κριτικές πελατών και φήμη μάρκας
Κατά τη στιγμή της δημοσίευσης, το BBB δίνει Betterhelp A βαθμού Α και η μέση αξιολόγηση πελατών είναι 4,1 από τα πέντε αστέρια, με βάση 374 κριτικές.
Το BBB βασίζεται στη βαθμολογία της σε παράγοντες όπως ο χρόνος που βρίσκεται μια επιχείρηση, ο αριθμός των καταγγελιών που κατατέθηκαν και επιλύθηκαν, η διαφάνεια των επιχειρηματικών πρακτικών και η παρουσία οποιωνδήποτε αδειών ή κυβερνητικών ενεργειών εναντίον η εταιρία.
Θετικές κριτικές στην ιστοσελίδα BBB αναφέρονται συμβατότητα με τους συμβούλους και πόσο εύκολο είναι να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα online BetterHelp. Λιγότερο ευνοϊκές αναθεωρήσεις Σημείωση Προβλήματα χρέωσης, ζητήματα επιστροφής επιστροφής και έλλειψη διαθεσιμότητας συμβούλων.
Οι άνθρωποι αναφέρουν επίσης δυσκολία να καταλήξουν σε συμφωνία σχετικά με τη μορφή παροχής συμβουλών, με την εταιρεία να προσφέρει σε ορισμένα άτομα ζωντανές συνομιλίες όταν ζήτησαν τηλεφωνικά ή βίντεο ραντεβού.
online σχόλια BetterHelp είναι γενικά θετικές, με τους πελάτες να σημειώνουν ότι απολαμβάνουν την ευκολία, την ευκολία και την ευελιξία που προσφέρει η πλατφόρμα.
Ωστόσο, άλλες αναθεωρήσεις αναφέρουν ζητήματα με τη διαθεσιμότητα, τη χρέωση και την επιστροφή του θεραπευτή. Επιπλέον, ορισμένα άτομα θεώρησαν ότι ήταν δύσκολο να συνδεθούν με έναν θεραπευτή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας, με μερικούς χρήστες να αναφέρουν επίσης ότι αποθαρρύνονταν από τον προγραμματισμό βίντεο ή τηλεφώνου.
πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα
Όπως και με οποιαδήποτε μορφή θεραπείας, η ηλεκτρονική θεραπεία έχει θετικές και αρνητικές πτυχές.
Ορισμένα πλεονεκτήματα του Betterhelp περιλαμβάνουν:
Επιπλέον, η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη από επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητές συσκευές και είναι πιο προσιτή από τη θεραπεία πρόσωπο με πρόσωπο.
Ορισμένες λιγότερο θετικές πτυχές μπορεί να περιλαμβάνουν τα εξής: Ωστόσο, οι έρευνες υποδεικνύουν ότι οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες ψυχικής υγείας έχουν συγκρίσιμα αποτελέσματα με τις παραδοσιακές υπηρεσίες προσωπικών.
Πώς να γνωρίζετε αν το BetterHelp είναι σωστό για ένα άτομο;
Σύμφωνα με τον BetterHelp, οι σύμβουλοι του μπορούν να βοηθήσουν όσους θέλουν να αντιμετωπίσουν κάτι που μπορεί να τους κρατήσει από το να απολαμβάνουν τη ζωή τους ή να ανταποκριθούν στους στόχους τους.
Οι άνθρωποι μπορούν να επιλέξουν από συμβούλους που ειδικεύονται σε πολλούς βασικούς τομείς, όπως:
δοκιμάστε το BetterHelp
Ποιος μπορεί να μην ωφελήσει;
Η εταιρεία δηλώνει ότι δεν είναι μια καλή επιλογή για τους ανθρώπους που βρίσκονται σε κρίση, έχουν σοβαρή κατάσταση ψυχικής υγείας ή έχουν σκέψεις να βλάψουν τον εαυτό τους ή άλλους.
άτομα που η Αρχή έχει καθοδηγήσει να αναζητήσει κάθε είδους ψυχολογική θεραπεία ή επίβλεψη ανάγκης προσωπικής φροντίδας.
Επιπλέον, οι άνθρωποι που πληρούν τις προϋποθέσεις ως ανηλίκους ή που βρίσκονται υπό τη φροντίδα ενός νόμιμου κηδεμόνα δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Betterhelp από μόνα τους.
Πρόληψη αυτοκτονίας
Εάν γνωρίζετε κάποιον που διατρέχει άμεσο κίνδυνο αυτοτραυματισμού, αυτοκτονίας ή βλάπτοντας άλλο άτομο:
- Ρωτήστε τη σκληρή ερώτηση: «Σκέφτεστε αυτοκτονία;»
- Ακούστε το άτομο χωρίς κρίση.
- Καλέστε το 911 ή τον τοπικό αριθμό έκτακτης ανάγκης ή να μιλήσετε με το 741741 για να επικοινωνήσετε με έναν εκπαιδευμένο σύμβουλο κρίσης.
- Μείνετε στο άτομο μέχρι να φτάσει η επαγγελματική βοήθεια.
- Προσπαθήστε να αφαιρέσετε τυχόν όπλα, φάρμακα ή άλλα δυνητικά επιβλαβή αντικείμενα.
Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε έχει σκέψεις αυτοκτονίας, μπορεί να σας βοηθήσει μια ανοικτή γραμμή πρόληψης. Η Εθνική Ζωή Πρόληψης Αυτοκτονίας είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα στο 988. Κατά τη διάρκεια μιας κρίσης, οι άνθρωποι που είναι δύσκολο να ακουστούν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την προτιμώμενη υπηρεσία αναμετάδοσης ή την κλήση 711 τότε 988.
Κάντε κλικ εδώ για περισσότερους συνδέσμους και τοπικά πόροι.
Σχετικά με την ψυχική υγεία
Η ψυχική υγεία περιλαμβάνει την κοινωνική, συναισθηματική και ψυχολογική ευημερία ενός ατόμου. Ακριβώς όπως ένα άτομο μπορεί μερικές φορές να χρειαστεί επαγγελματική βοήθεια για την προστασία και την αποκατάσταση της σωματικής υγείας του, μπορούν επίσης να n